Despachos
Envío gratis
Despacho gratis a todo Chile en compras desde $25.000.
Cobertura
Hacemos envíos a todo Chile a través de nuestro aliado logístico WARECLOUDS. El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada desde nuestro centro de distribución.
Plazos de entrega
- Santiago: 2 a 3 días hábiles.
- Regiones: 3 a 5 días hábiles.
- Despacho el mismo día: pedidos pagados hasta las 12:00, de lunes a viernes, en comunas urbanas de la Región Metropolitana, Colina y Padre Hurtado (tarifa Exprés $4.290).
• Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago, que puede tardar hasta un día hábil en caso de transferencia.
• Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
• Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa a aceptar el envío o el cambio de domicilio no son responsabilidad de Dekofix; en esos casos, el cliente deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.
Retiro en tienda
Av. del Valle 714, Oficina 102A, Huechuraba.
Lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 9:00 a 14:00.
Comprando antes de las 13:00 puedes retirar el mismo día, dentro del horario de atención. Te recomendamos llamar antes al +56 9 7860 3759.
Costos de envío
Para compras bajo $25.000, el costo de envío es fijo por región, independiente de la cantidad de productos del pedido:
| Región Metropolitana de Santiago | $3.490 |
| Región de Arica y Parinacota | $8.990 |
| Región de Tarapacá | $7.490 |
| Región de Antofagasta | $6.990 |
| Región de Atacama | $6.990 |
| Región de Coquimbo | $4.990 |
| Región de Valparaíso | $4.990 |
| Región de O'Higgins | $4.990 |
| Región del Maule | $5.490 |
| Región del Biobío | $5.990 |
| Región de Ñuble | $5.990 |
| Región de la Araucanía | $5.990 |
| Región de los Ríos | $6.490 |
| Región de los Lagos | $6.990 |
| Región de Aysén | $8.990 |
| Región de Magallanes | $9.990 |
Estado de tu pedido
- Ingresa a tu cuenta en "Mi cuenta".
- En la sección "Mis pedidos" aparecerán todos los pedidos que has hecho.
- Los estados de los pedidos pueden ser los siguientes:
- En preparación: tu orden ya comenzó a prepararse en nuestro centro de distribución.
- Parcialmente completada: tu orden tiene productos que ya están listos y otros que están aún en preparación.
- Despachada: tu orden ya pasó por el proceso de picking, packing y facturación y ya salió a reparto.